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질문과 답변 | Q&A
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관리자 답변완료 0 2,401 2019-01-30 12:08

안녕하세요.
고시윌 대표관리자입니다.
문의하신 내용은 상담사와 통화되어 안내 드렸습니다.
주문하신 택배는 29일 정상 발송되었으며 회원님 휴대폰으로 송장 발송 해드렸습니다.
감사합니다.^^

>
>
> 1.  2019.01.29. 오전 결제완료하였고 고객센터문의를 한바
> 오늘 택배배송한다고 하였으나 현재(01.29.23:15분)까지도
> 교재배송이 되지 않은 것으로 확인(교재배송조회)됩니다.
> -주문번호(1901290001)
> -교재배송조회 란을 확인하면 현재까지도 결제확인 상태임.
>
> 2. 고객센터상담사(남성) 안내에 의하면,
> 오늘 택배발송하면 설연휴 이전(이번주 내)에는 충분히 수령가능하다고
> 하였으나 왜 안내와 다르게 오늘 택배발송이 안되었는지요?
> -구매자의 휴대폰으로 오늘 교재택배 발송한다는 문자도
> 왔었는데 왜 교재발송이 되지 않은 것인지요?(사유가 있다면 안내요청)
>
> 3. 신속한 교재발송을 하여 주시고 택배사와 운송장번호를
> 구매자의 휴대폰으로 보내 주시기 바랍니다.
>
> 2019.01.29. 23:21
> 고시윌 귀중
>
>
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